Mon travail avec les associations

Mon approche

• Je mène un processus structuré de découverte et de recueil des besoins pour clarifier les attentes, les contraintes et les modalités de décision
• Je traduis ces besoins en un programme digital pratique : gouvernance, priorités, feuille de route et mesures de succès
• Je définis les exigences et j'accompagne l'appel d'offres pour un framework de sites unifié

Mon approche

• Je suis le point de contact principal entre l'UNRWA et les prestataires
• J'aide l'équipe à transformer les demandes en briefs clairs, priorités et prochaines étapes
• J'assure le lancement de nombreuses campagnes, je signale les risques et je vérifie les mises à jour
• J'accompagne des pilotes et des tests A/B pour améliorer le taux de conversion

Mon approche

• Je mène des entretiens structurés avec les parties prenantes et une phase de découverte
• Je clarifie les priorités digitales et la prise de décision
• J'aligne les attentes en matière d'audiences et de contenus avec la stratégie de canaux
• Je traduis la stratégie en un programme pratique et une feuille de route

Mon approche

• J'évalue le parcours de collecte existant et les réalités du CRM
• Je traduis les objectifs de collecte en cas d'usage clairs pour l'IA prédictive
• Je conçois des améliorations pratiques du parcours donateur

Mon approche

• J'analyse la façon dont les différentes équipes utilisent déjà l'IA
• Je définis un cadre IA pratique : principes, gouvernance, ce qu'il faut faire et éviter
• Je me concentre sur des cas d'usage opérationnels réels

Mon approche

• Je pilote la phase de découverte pour aligner les parties prenantes
• Je cartographie les outils existants et les modes de travail
• Je définis une feuille de route pratique
• J'anime des consultations structurées

Mon approche

• Je clarifie les objectifs, les audiences et les mesures de succès
• Je définis une gouvernance et un rythme opérationnel
• Je conçois un programme digital pratique
• Je transforme les priorités en feuille de route opérationnelle

Mon approche

• Je clarifie ce que le CRM doit permettre au quotidien
• Je transforme les besoins en exigences pratiques
• J'apporte un signposting structuré

Mon approche

• Je commence par une revue des processus
• J'identifie les principaux points de friction dans les outils
• Je me concentre sur des améliorations pratiques

Mon approche

• J'accompagne les équipes à travers un processus de stratégie structuré
• J'aide les étudiants à traduire leurs idées en plans concrets
• J'apporte un retour et une évaluation selon des critères clairs