Je m’appelle Bertie.
Plus de 25 ans d’expérience en communication digitale et collecte de fonds (avec un accent français indélébile). Ces 14 dernières années, j’ai accompagné plus de 150 ONG dans le monde, sur des causes très variées.
On me décrit parfois comme un « responsable digital à la demande » : du soutien senior quand vous en avez besoin, sans embauche à temps plein.
Parfois il s’agit de technologie : choisir les bons outils, réparer ce qui ne fonctionne pas, faire dialoguer les systèmes. Le plus souvent il s’agit d’humain : aligner les équipes, améliorer la gouvernance, exploiter les données, aider les prestataires à tenir leurs promesses, et mettre en place un cadre d’IA responsable.
J’enseigne un cours ONG à IE University.
N’hésitez pas à m’écrire pour discuter de votre projet ou réserver un créneau dans mon agenda.
Transformation digitale
Après plus de 50 projets de transformation digitale, je le sais : le digital ne « transforme » pas les ONG. Ce sont les personnes, la clarté et une prise de décision constante qui le font. Je vous aide à repositionner le digital avec une gouvernance solide et des processus robustes (SOP) couvrant la collecte, la communication, le plaidoyer et la prestation de services. Avec une direction claire, une feuille de route réaliste et des équipes capables d’exécuter.
Programme digital
Je travaille avec les parties prenantes clés pour traduire la stratégie en un programme digital cohérent qui résonne auprès d’un public connecté. Ensemble, nous alignons vos objectifs, vos audiences, vos canaux, vos contenus, vos outils et vos données, pour que la collecte, la communication et le plaidoyer cessent de se concurrencer et se renforcent mutuellement.
Cadre IA
Je vous aide à introduire l’IA de manière sûre, éthique et réellement utile. Je définis des cas d’usage clairs (et des lignes rouges), établis des règles simples pour les données et la confidentialité, et place la responsabilité humaine au bon endroit. Je construis des repères légers que votre équipe utilisera vraiment : prompts, workflows, étapes de relecture et gouvernance — pour profiter des bénéfices sans le battage ni les risques.
Collecte en ligne
Je travaille aux côtés de vos équipes pour bâtir une collecte digitale data-driven qui convertit, sans perdre la voix de votre organisation. Cela passe par l’amélioration des parcours de bout en bout (du premier clic à la valeur à long terme), par des tests créatifs maîtrisés et par le renforcement de la performance sur l’acquisition, la conversion, la rétention et la réactivation, souvent avec l’aide de l’IA prédictive.
Accompagnement technologique
Je vous aide à choisir les bons outils, pour les bonnes raisons, au bon rythme. Je recueille les besoins, les traduis en critères de sélection clairs et accompagne la short-list et le choix des prestataires pour CMS, automatisation email, plateformes de don et CRM. Si nécessaire, je cadre des projets pilotes pour tester les technologies émergentes avant de vous engager.
Mentorat & compétences
J’aide les équipes à gagner en confiance digitale via des ateliers, du mentorat, du coaching et des programmes de montée en compétences sur mesure. De l’engagement des audiences et des tactiques de collecte à l’IA responsable, je conçois des sessions adaptées à votre réalité et qui donnent à votre équipe des méthodes claires, des modèles réutilisables et des conseils qu’elle gardera vraiment. J’enseigne à IE University, ce qui me rapproche de la prochaine génération de leaders.
Autres services
J’interviens régulièrement en conférences, j’anime des ateliers internes, j’aide au recrutement... Je collabore parfois avec d’autres consultants, agences et partenaires technologiques.
Mes principes
Accessible
Je travaille avec les grosses ONG et les petites associations avec le même engagement. Beaucoup de relations deviennent long terme, et je suis habitué à intervenir dans des situations urgentes.
Pratique
Je travaille depuis des objectifs stratégiques jusqu’à des actions concrètes et mesurables. Je suis direct et n'hésites pas à vous décrire la réalité de la situation.
Pleine conscience
J’apporte un engagement sincère et l’éthique. Le bien-être est un principes important dans ma pratique. Cela inclut ma façon de travailler avec les équipes, de gèrer les projets et recommander les décisions difficiles.
Témoignages
"It was great working with you. You brought enthusiasm, insight and practicality to the project. Despite the challenges we faced, you were responsive and determined to provide the best solution for Age UK and its beneficiaries. Thank you."
Quelques ONG avec qui j’ai travaillé
