Je m’appelle Bertie.

Après plus de 50 projets de transformation digitale, je sais que le digital ne « transforme » pas les associations. Ce sont les équipes et les bonnes décisions qui font la différence. Je vous aide à repositionner le digital avec une gouvernance solide et des processus robustes et documentés couvrant la collecte, la communication, le plaidoyer et services terrains. Avec une direction claire, une feuille de route réaliste et des équipes avec les compétences nécessaires pour mettre en place campagnes et projets.

Je travaille avec les équipes clés pour transformer les stratégies en un programme digital cohérent qui renforce l’engagement des audiences. Ma méthodologie basée sur la co-création, nous permet d’aligner vos objectifs, vos audiences, vos canaux, vos contenus, vos outils et vos données, pour que la collecte, la communication et le plaidoyer se renforcent mutuellement.

Je vous aide à introduire l'IA de manière sûre, (un peu plus) éthique et réellement utile. Je définis des cas d'usage clairs (et des lignes à ne pas franchir), établis des règles simples pour les données et la confidentialité, et place la responsabilité humaine au bon endroit. Je produis un cadre avec précis que vos équipes utiliseront : prompts, workflows, étapes de validation et gouvernance, pour maximiser les bénéfices sans le buzz ni les risques.

Je travaille aux côtés de vos équipes pour bâtir une collecte digitale utilisant la data qui convertit, sans perdre l’esprit de votre association. Cela passe par l'amélioration des parcours de bout en bout (du premier clic à la valeur à long terme), la configuration des outils existant ou l’évaluation de nouveaux outils, des tests créatifs et le renforcement de la performance sur l'acquisition, la conversion, la rétention et la réactivation, souvent avec l'aide de l'IA prédictive.

Je vous aide à choisir les bons outils, pour le bon usage, à votre rythme. Je recueille des besoins détaillés et les traduis en critères de sélection. Je vous accompagne tout au long du processus d’identification des solutions adaptées à votre association, depuis la présélection des prestataires jusqu’à l’évaluation des propositions, en passant par la gestion de la sélection finale pour un CMS, l’automatisation e-mail, les plateformes de don et un CRM simple. Je gère des projets pilotes pour tester des technologies émergentes.

J'aide les équipes à monter en compétence digitale via des ateliers, du mentoring, du coaching et des programmes de formation sur mesure. De l'engagement des audiences aux tactiques de collecte avec de l'IA responsable, je conçois des sessions adaptées à votre réalité et qui donnent à vos équipes des méthodes claires, des modèles réutilisables et des conseils qu'elle utiliseront vraiment. En parallèle de mon activité de consultant J'enseigne à IE University, ce qui m’aide à comprendre la prochaine génération de leaders et donateurs.