اسمي بيرتي.
أكثر من 25 عاماً من الخبرة في الاتصال الرقمي وجمع التبرعات (مع لكنة فرنسية لا تُمحى). على مدار الـ14 سنة الماضية، دعمت أكثر من 150 منظمة غير حكومية حول العالم، في مجالات متنوعة.
أصف نفسي أحياناً بأنني «مدير رقمي عند الطلب»: دعم متمرس عند الحاجة، دون توظيف بدوام كامل.
أحياناً يتعلق العمل بالتكنولوجيا: اختيار الأدوات المناسبة، إصلاح ما لا يعمل، وجعل الأنظمة تتحدث مع بعضها. والأكثر شيوعاً أنه يتعلق بالجانب الإنساني: مواءمة الفرق، تحسين الحوكمة، استخدام البيانات، مساعدة المورّدين على الوفاء بوعودهم، ووضع إطار مسؤول لاستخدام الذكاء الاصطناعي.
أُدرّس مساقاً عملياً للمنظمات غير الحكومية في أُدرّس IE.
ملاحظة: استخدمت الذكاء الاصطناعي لترجمة هذه الصفحة (لا أتحدث العربية).
لا تتردد في مراسلتي لمناقشة مشروعك أو احجز موعداً في التقويم.
التحول الرقمي
بعد أكثر من 50 مشروع تحول رقمي، أعرف جيداً أن الرقمنة وحدها لا «تُحوِّل» المنظمات غير الحكومية، بل يفعل ذلك الأشخاص والوضوح واتساق صنع القرار. أساعدكم على إعادة تموضع الرقمي عبر حوكمة متينة وعمليات قوية وإجراءات تشغيل قياسية (SOP) تشمل جمع التبرعات والاتصالات والمناصرة وتقديم الخدمات. مع توجه واضح، وخارطة طريق واقعية، وفرق قادرة فعلاً على التنفيذ.
البرنامج الرقمي
أعمل مع أصحاب الشأن الرئيسيين لتحويل الاستراتيجية إلى برنامج رقمي متماسك يلامس جمهوراً متصلاً. معاً نوائم بين أهدافكم وجماهيركم وقنواتكم ومحتواكم وأدواتكم وبياناتكم، لتتوقف جمع التبرعات والاتصالات والمناصرة عن التنافس على الاهتمام وتبدأ في تعزيز بعضها البعض.
إطار الذكاء الاصطناعي
أساعدكم على إدخال الذكاء الاصطناعي بطريقة آمنة وأخلاقية ومفيدة فعلاً. أُحدِّد حالات استخدام واضحة (وخطوطاً حمراء)، وأضع قواعد بسيطة للبيانات والسرية، وأرسِّخ المساءلة البشرية في مواضعها الصحيحة. أبني توجيهات خفيفة سيستخدمها فريقكم فعلاً: مطالبات، وسير عمل، وخطوات مراجعة، وحوكمة — لتجنوا الفوائد دون الضجيج أو المخاطر.
جمع التبرعات على الإنترنت
أعمل إلى جانب فريقكم لبناء جمع تبرعات رقمي قائم على البيانات يحقق التحويل دون فقدان صوت منظمتكم. يعني ذلك تحسين الرحلات من البداية إلى النهاية (من النقرة الأولى إلى القيمة طويلة الأمد)، واختبار الأفكار الإبداعية بأمان، وتعزيز الأداء عبر الاكتساب والتحويل والاحتفاظ وإعادة التنشيط، غالباً بمساعدة الذكاء الاصطناعي التنبؤي.
الإرشاد التكنولوجي
أساعدكم على اختيار الأدوات المناسبة، للأسباب المناسبة، بالوتيرة المناسبة. أجمع المتطلبات، وأترجمها إلى معايير اختيار واضحة، وأدعم وضع القائمة المختصرة واختيار الموردين لأنظمة إدارة المحتوى وأتمتة البريد ومنصات التبرع وCRM. وعند الحاجة، أُصمِّم مشاريع تجريبية لاختبار التقنيات الناشئة قبل الالتزام.
الإرشاد والتأهيل
أساعد الفرق على بناء الثقة الرقمية عبر ورش العمل والإرشاد والكوتشينغ وبرامج التأهيل المخصصة. من التفاعل مع الجمهور وتكتيكات جمع التبرعات إلى الذكاء الاصطناعي المسؤول، أُصمم جلسات تناسب واقعكم وتمنح فريقكم منهجيات واضحة، وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام، ونصائح سيحتفظ بها فعلاً. أُدرِّس في جامعة IE، مما يبقيني قريباً من الجيل القادم من القادة.
خدمات أخرى
أتحدث بانتظام في المؤتمرات، وأُيسر ورش عمل داخلية، وأساعد في توظيف الموظفين... وأتعاون أحياناً مع استشاريين ووكالات وشركاء تقنيين آخرين.
مبادئي
سهولة التواصل
أعمل مع المنظمات الدولية الكبرى والجمعيات الخيرية الصغيرة بنفس الالتزام. تتحول كثير من العلاقات إلى شراكات طويلة الأمد، وقد اعتدت على التدخل بإشعار قصير عندما يحتاج الأمر لإصلاح سريع.
عملي
أعمل من الأهداف الاستراتيجية وصولاً إلى إجراءات ملموسة وقابلة للقياس. أنا مباشر ولا أُجمّل الملاحظات — لكنها دائماً تأتي بلكنة فرنسية.
واعٍ
أجلب التزاماً حقيقياً بالأخلاق والرفاهية إلى عملي، ليس فقط كمبادئ بل كممارسة. ويشمل ذلك كيف أعمل مع الفرق وأدير المشاريع وأتخذ القرارات الصعبة.
شهادات
"It was great working with you. You brought enthusiasm, insight and practicality to the project. Despite the challenges we faced, you were responsive and determined to provide the best solution for Age UK and its beneficiaries. Thank you."
بعض المنظمات التي عملت معها
