Me llamo Bertie.

Después de más de 50 proyectos de transformación digital, lo tengo claro: lo digital no «transforma» a las ONG. Lo hacen las personas, la claridad y una toma de decisiones coherente. Te ayudo a reposicionar lo digital con una gobernanza sólida y procesos robustos (SOP) en captación, comunicación, campañas y prestación de servicios. Con una dirección clara, una hoja de ruta realista y equipos que realmente pueden ejecutar.

Trabajo con las personas clave para convertir la estrategia en un programa digital coherente que conecte con una audiencia digital. Juntos alineamos tus objetivos, audiencias, canales, contenidos, herramientas y datos, para que captación, comunicación y campañas dejen de competir por la atención y se refuercen mutuamente.

Te ayudo a introducir la IA de forma segura, ética y realmente útil. Defino casos de uso claros (y líneas rojas), establezco reglas simples para los datos y la confidencialidad, y sitúo la responsabilidad humana donde corresponde. Construyo una guía ligera que tu equipo usará de verdad: prompts, flujos de trabajo, pasos de revisión y gobernanza — para obtener los beneficios sin el ruido ni el riesgo.

Trabajo junto a tu equipo para construir una captación digital basada en datos que convierte, sin perder la voz de tu organización. Eso significa mejorar los recorridos de principio a fin (del primer clic al valor a largo plazo), probar ideas creativas de forma controlada y reforzar el rendimiento en adquisición, conversión, retención y reactivación, a menudo con IA predictiva.

Te ayudo a elegir las herramientas adecuadas, por las razones adecuadas, al ritmo adecuado. Recojo los requisitos, los traduzco en criterios de selección claros y acompaño la short-list y elección de proveedores para CMS, automatización de email, plataformas de donación y CRM. Cuando hace falta, defino pilotos para probar tecnologías emergentes antes de comprometerte.

Ayudo a los equipos a ganar confianza digital mediante talleres, mentoring, coaching y programas de capacitación a medida. Desde el compromiso de la audiencia y las tácticas de captación hasta la IA responsable, diseño sesiones que encajan con tu realidad y dan a tu equipo métodos claros, plantillas reutilizables y consejos que realmente mantendrá. Enseño en IE University, lo que me mantiene cerca de la próxima generación de líderes.